Profesyonel lastik ve araç bakım hizmetleri sunan Euromaster, hizmet kalitesini daha da iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için projelerine hız kesmeden devam ediyor. “Mutlu Müşteri Ödülleri” projesiyle servis noktalarının sürekli iyileşmesine katkı sağlayan Euromaster, 2025 ve sonrası için sektörde en iyi servis ağı olma yolunda emin adımlarla ilerliyor.
Euromaster, 50 Şehirde 161 Servis Noktasıyla Hizmet Sunuyor
Michelin Grubu bünyesinde faaliyet gösteren Euromaster, Türkiye genelinde 50 ilde 161’e varan servis noktasıyla lastik ve araç bakımı konusunda profesyonel hizmet sunuyor. Müşteri memnuniyetini her zaman odağında tutan şirket, sunduğu özgün hizmetlerle sektörde fark yaratmaya devam ediyor. “Mutlu Müşteri Ödülleri” projesi ile Euromaster servis noktalarının kalite standartlarını yüksek tutarak, müşteri deneyimini geliştirmeye odaklanması sağlanıyor.
Mutlu Müşteri Ödülleri ile Servis Noktaları Ödüllendiriliyor
Euromaster, müşteri memnuniyetini artırmak için servis noktalarının performansını düzenli olarak takip ediyor ve bu alandaki başarıyı ödüllendiriyor. Google yorumları ve saha analizleri temel alınarak belirlenen “Mutlu Müşteri Ödülleri”, en iyi hizmeti sunan servis noktalarına veriliyor. 2025 itibariyle, müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için belirlenen kalite standartlarına uyan 14 servis noktası ödül almaya hak kazandı.
En İyi 5 Servis Noktasına Çifte Ödül
Euromaster, “Mutlu Müşteri Ödülleri” kapsamında en iyi performansı gösteren 5 servis noktasını ayrıca ödüllendirdi. Bu servis noktalarına, en yüksek müşteri memnuniyeti puanlarına ulaştıkları için özel hediye çekleri takdim edildi. Aynı zamanda, Euromaster ekibi olumsuz geri bildirimleri de analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik çalışmalar gerçekleştiriyor.
Euromaster Genel Müdürü Guillaume Wisselmann’dan Açıklama
Euromaster Türkiye Genel Müdürü Guillaume Wisselmann, konuyla ilgili olarak şu açıklamalarda bulundu: “Euromaster olarak, sadece lastik ve bakım hizmeti sunan bir ağ olmaktan öte, müşterilerimizin mobilite ortağı olma hedefiyle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 11 nokta kontrol hizmetimizle, lastiklerden motor yağına kadar aracın kritik bölümlerini kontrol ediyor ve en iyi bakımı sunarak müşterilerimizin gönül rahatıyla yola çıkmalarını sağlıyoruz. Bu alandaki başarımızı hem saha ekiplerimiz hem de Google yorumları ile yakından takip ediyoruz.”
Müşteri Memnuniyetinde Lider Olma Hedefi
2025 ve sonrası için müşteri memnuniyetinde lider servis ağı olmayı hedefleyen Euromaster, hizmet kalitesini daha da yukarı taşıyacak projeler geliştirmeye devam edecek. Sürekli gelişim odaklı stratejisi sayesinde, müşterilerine en iyi lastik ve araç bakım deneyimini sunarak sektörde fark yaratmaya devam ediyor.
